总提问次数
—
员工选中客户消息并生成回复的次数
成功生成
—
—
平均响应
—毫秒
从提问到出结果
使用员工
—
本周期有使用记录的人数
每日提问趋势
员工使用排行 按提问次数
客户问题命中业务 客户最常问什么
答不上来的问题 建议优先补充知识库
知识库
当前版本
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业务条数
—
知识库文件
knowledge.json
换新版 knowledge.json 后点这里，员工端下次提问自动用新内容，不用重启
员工端接入信息 把这些填到员工电脑的客户端里
服务器地址
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团队令牌
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AI 状态
—
密钥只存在这台服务器上，员工电脑不保存密钥。留空表示保持原值不变。
—
每天自动备份一次，保留最近 14 份，存在 服务端\备份。
建议每月把这个文件夹拷一份到 U 盘或网盘 —— 备份和数据在同一个盘上，防不了硬盘坏。